ICT Fachfrau/
-mann EFZ
Starte deine Karriere in der ICT-Branche. Die Benedict Schule Luzern bietet eine praxisnahe, 3-jährige Ausbildung mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis – für die digitale Zukunft der Schweiz.
ICT-Fachleute im Zentrum der digitalen Transformation
ICT-Fachfrauen und ICT-Fachmänner EFZ sind im Support von ICT-Anwenderinnen und -Anwendern tätig. Ihr Arbeitsgebiet reicht von der Installation von Benutzerendgeräten über die Instruktion bis zur Behebung von technischen Problemen.
Sie erkennen die Bedürfnisse und Anliegen der Kundinnen und Kunden rasch und setzen sich engagiert für eine zielführende Lösungssuche ein. Dabei bewahren sie stets einen kühlen Kopf, handeln proaktiv und sind kommunikationsstark.
- Praxisnahe Ausbildung mit modernster ICT-Infrastruktur
- Erfahrene Fachdozentinnen und -dozenten aus der Praxis
- Kleine Klassen für optimales Lernen
- Microsoft 365 Lernumgebung für alle Lernenden
- Enge Zusammenarbeit mit Lehrbetrieben in der Region Luzern
- Vorbereitung auf weiterführende ICT-Ausbildungen
Vier Handlungskompetenzbereiche
Die Ausbildung gliedert sich in vier Handlungskompetenzbereiche, die alle wesentlichen Aspekte des ICT-Berufsalltags abdecken.
Inbetriebnehmen von ICT-Benutzerendgeräten
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von ICT-Benutzerendgeräten sowie Automatisierung dieser Prozesse.
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Sicherstellen des Betriebs von ICT-Mitteln
Konfiguration netzfähiger Geräte, Sicherheitsstandards, Installation von Anwendungen und Automatisierung von Konfigurationen.
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Unterstützen der Benutzerinnen und Benutzer
Instruktion und Unterstützung von Benutzern, Erstellung von Anleitungen und Sensibilisierung für Datenschutz.
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Planen, Organisieren und Abwickeln von ICT-Supportaufgaben
Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen, Projektplanung, Priorisierung und Überwachung von ICT-Mitteln.
Mehr erfahren3 Jahre · 6 Semester · 13 Module
Der Modullehrplan der ICT Fachfrau/-mann EFZ Ausbildung an der Benedict Schule Luzern ist klar strukturiert und praxisorientiert aufgebaut.
1. Lehrjahr
1. & 2. Semester- 117: Netzinfrastruktur
- 187: Benutzerendgeräte
- 123: Serverdienste
- 126: Peripheriegeräte
2. Lehrjahr
3. & 4. Semester- 129: LAN-Komponenten
- 122: Scriptsprache
- 437: Support (EN)
- 370: Kommunikation (EN)
3. Lehrjahr
5. & 6. Semester- 263: ICT-Sicherheit
- 334: Fachinformationen (EN)
- 369: Konflikte (EN)
- 431: Aufträge
- 214: Instruktion
Bereit für deine ICT-Karriere?
Melde dich noch heute bei der Benedict Schule Luzern und starte deine Ausbildung zur ICT Fachfrau / zum ICT Fachmann EFZ.